家怎么样？

　　总体感觉家的装修整体质量和细节很差，价格却贵的离谱。强烈建议大家慎重选家，有时间还是要多比较一下，多找几家报价，看看他们的完工项目的效果再定。我家南京江北的新房是2018年2月

家怎么样？

　　总体感觉家的装修整体质量和细节很差，价格却贵的离谱。强烈建议大家慎重选家，有时间还是要多比较一下，多找几家报价，看看他们的完工项目的效果再定。我家南京江北的新房是2018年2月份签订装修合同，从3月14日装修直到6月24日说竣工报验。我们家反反复复验收了3次，每次都有很多问题。最近一次他们要交接是在7月30日，目前还不知道有没有完全搞好。经历了4个半月！！！超级慢！！！而且关键在于，他们不认为是自己的问题，总觉得做成这样为什么就不能接受！有些细节做的纯粹属于坑人，一点责任心都没有！！！下面详细说一下反复整改后最近一次我在验收时候提出的问题：

　　1）地板拼缝局部过大的仍然存在，最大局部0.9mm；因为拼缝宽度问题比较次要，所以我关注的是你们地板胶溢出来后腻子勾缝剂污染固化的缝隙里的垃圾，还是蛮明显的；你们说清理了，但是照片里面你们自己看，还是普遍有灰色固体垃圾存在，要求接着清理，到肉眼看不见为止。如果客厅我要求的瓷砖，我也不在乎你们拼缝的问题了；但是我这是地板，拼缝还是很重要的。

　　2）踢脚线上口涂料交界面污染问题，墙面乳胶漆污染实木踢脚线3-8mm不等，今晚你们讲清理了，但是实际上去看还是没有清理掉；要求接着擦，擦掉成整齐一条线为止。

　　3）踢脚线局部走廊部分上口采用密封胶密封遮丑，因为下面固定踢脚线没有贴实，缝隙在3-5mm左右。要求不要用密封胶密封，拆除重新安装这段实木踢脚线后（注意贴实墙面）同其他部位一样节点处理，乳胶漆在根部收整齐。

　　4）主卧进门左手尽头墙根踢脚线上口开裂需要处理。

　　5）你们如果说要交接，起码欠我一道保洁吧，大面擦一擦，清理一下。木门框，墙面乳胶漆都存在污染情况。留给我自己清理我是没办法擦干净又不污染，这个是你们的活，要求干好。

　　6）进大门左手边地板存在划伤或污染，要求看一下能否清理，不能清理的划伤请主动换掉，交给我要求是好的。

　　7）次卧外窗右手边密封胶厚度2mm，下面遮盖的是发泡剂！请检查一下你们自己质量控制的底线！这个部分要求全部去除密封胶，太宽太丑，胶缝宽度到了20mm，我这不是厂房不能这么整。要求深入去除发泡剂采用水泥基材料嵌缝后表面刷乳胶漆与相邻墙面统一。

　　8）密封胶胶缝次卧和主卧外窗都存在上下宽度相差过大的情况请，请整改到宽度统一。

　　9）卫生间马桶背部墙面砖阴角勾缝不密实，存在较大蝉眼需整改。

　　10）花洒的发兰盖整改了多少次了，希望一次到位；今晚发现了马桶后部阀门法兰盖松脱未紧固的情况。要求一并整改。另外，花洒根部油性记号笔污染的要求整改到位。提了多少次？请走一下心。毛巾架背部墙砖存在污染。

　　11）主卧外窗石材左手根部收边质量差，没收到根。不实。

　　12）主卧外窗右手阴角质量差，明显是一个曲面，却总是被你们选择性无视。你们做的是精装修，能不能用垂线笔划一下，再看看这个直角尺，差到南极凉快去了吧？曲面要求打磨或者剔凿后水泥基修补找直角，竖向成一条直线交给我。不然真心没办法接受。左手边也是一样情况，要求改胶缝宽度，做到统一。

　　装修不要找家

　　本人坐标宁波，今年买的婚房，当时想装修的好一点，看了挺多家装修公司，最后选了家。我本人是女生，比较重感觉，想要设计好一点，当时家介绍了一位设计师，说是京派设计师，行业经验有9年多，这位设计师谈吐不俗，很有设计范，我比较满意。我老公是比较注重品牌，听到家宣传的门是TATA木门，淋浴喷头是汉斯格雅之类的，就很倾向于选择家，最后敲定了这家。当然家宣传的各种东西都是有的，还比别人多了一个监理之类的管理系统。结果还没等设计师出装修效果图就以各种搞活动只有今天才有，并且送电视机和冰箱作为诱惑让我们付了定金，这是我当时第一家聊的装修公司，就这么定下来了。

　　等付了定金以及把套餐都定下来了才发现很多宣传的品牌我们严选包并不能用，只能是舒适包或者尊享包，但是宣传的时候没有很清晰的告诉你，严选包用的什么品牌，舒适包用的什么品牌，他只是笼统告诉你，我们门是用TATA木门，喷头汉斯格雅，吊顶什么什么的，瓷砖马可波罗，反正告诉你都能用。结果我们严选包装下来橱柜用的是颗粒板，无品牌橱柜，门是欧派的贴皮门，而且严选包可选的门非常之少，颜色和造型都很丑。淋浴房的花洒和喷头不知道什么牌子，反正不是汉斯格雅，瓷砖用的牌子我都忘记了是啥反正是便宜的，地板用的是安信。跟之前说的你心花怒放的品牌差很多！！！

　　然后过了没多久，跟我们说我们的设计师换了，不是之前的那个，换了一个说也非常好的，专门设计别墅的，我一开始非常的不同意，我当时看中这家就是因为那个设计师我比较满意，后来新设计师给我们展示了挺多作品，说是他的，然后他比之前那个设计师健谈，跟我老公聊的不错，没办法只能换了。后面每次选套餐里的东西都是他在对接。催他效果图，之前一直说还没做好，还在做，催了一个多月，后来才说家不给出装修效果图的，都是要另外花钱买的，他们装修效果图要打包给外面做，那个人很忙，一天要做4、5张设计图，我强烈要求一定要装修效果图，他最后给了我一张只有客厅的，厨房、卫生间、房间都没有的效果图，而且设计的风格是现代风格，并不是我之前沟通了几次的现代轻奢风格，性冷淡黑白灰。还没定下来的时候，他们热情的要求我些我喜欢的图片给他们参考，我至少发了几十张给他们。这张由外面打包做的效果图，我不知道是谁做的，但是就算设计师懒得不想自己做，至少应该把我的意思转达给做的人吧，我当时就说这个效果图不是我要的，不用给我了。他们在知道我不满意的情况下，并没有改，反正这个已经算他们好心给我做的一张了，我不要是我自己的事情。

　　设计施工方面都是我老公在负责，我虽然不懂，但是我肉眼也能看出来装地非常的一般，工艺比较粗，一点都不细。

　　最让我忍受不了的是，他们T角线和门还有很大的色差。当时选门的时候，可选的非常之少，门本身就都是丑的不行，后来无奈选了里面其中一款最不丑的，是花梨木色，当时也没有考虑到整体风格什么的，因为我们也没有装修效果图可以参考，也是第一次装，经验不足。T角线也没有选，清单给我们勾的是花梨木色，跟门是成套的。结果装好了之后我去看，门是暗红色的，还比较能接受，T角线是艳丽的红，完全hold 不住的颜色，就算不考虑风格，T角线也是无比之丑了，乡村style，说好的现代轻奢风格呢？就算你没有助我一把，也不能这么挡路吧。就算我自己选了门认栽了，T角线颜色和门颜色总要一致吧。在家微信群里提了，没有人回复，没有人理，群里有12个人，家员工有9个，个个选择视而不见。

　　家的费用也不便宜，管理费和开票钱都比其他装修公司贵，我们管理费和开票钱付了2W多，然而。。。。。。说好的是上市公司，比别人多的保修呢？说好的管理费和开票钱付了都是为了更好的服务我们呢？现在我终于理解微博和知乎上铺天盖地的骂的，这种公司，能不骂吗？

　　我也是选的家，原本以为可以好好弄个全包，结果真的累死人，管理费收我1万9，我都不知道管理什么了，封阳台安装中央空调都是我们业主一趟趟跑，提前约装修公司，他们还没空来，难道因为我没选择他们的配套商就说我们的配套商不专业，我在苏宁买的空调，弘阳家具定的窗户，那么大的牌子你说不专业？小区里好几家都是他们弄得，没听说别的装修公司说他们不专业，我反问你们家专业吗？都等着别人来联系你们，说他们着急会主动联系你们怎么安装 我就呵呵了。每次验收都不提前一天约 上午通知业主下午验收，我们业主都是每天没事干就等着你们来指挥的。我卫生间换窗户，原来的窗台周围拆窗户肯定有墙皮掉落，你们贴砖难道不用水泥抹平吗？抹平还要和我额外算增项，我增项原本就已经15000多了，这个还要单独算？那我当初定的全包是啥？

　　我于2019年4月初与家德州门店签署家装合同，当时承诺90天内完成整个家装。时至今日，距离合同签署已过去13个月，我家的装修进度不足70%！而且其所谓的家装标准和实际标准完全不符！在整个家装过程中，口口声声所称的管家服务近乎于不存在一样，我们给其总部400电话共计反映过6次（不含电子服务回馈书2次，皆有通话记录和投诉记录），皆石沉大海，没有任何回复！

　　一个普通的家庭装修，在消费者已经完成付款义务下竟然拖延长达1年多之久还没有完工，导致一年多我们在外租房居住，作为一家A股上市公司，竟然枉顾消费者对于其品牌的信任，肆意妄为，公然欺诈消费者，请问你们所谓的高标准、金品牌和管家服务呢？！

　　重点补充一点：对于我家存在的装修问题，后来总部工程中心负责人范某也出过现场，用其本人的话说这活连他自己都看不下去，差之又差，你们连自己人都看不下去的家装请大家自己脑补。

　　最后，目前事情的进展是为了逃避履行合同义务，竟然准备注销德州门店，也就意味着以后德州所有的家的客户都会面临很大的售后隐患！ 在这里，我以一个曾经很信任却因此付出巨大代价的消费者身份奉劝各位，别跟自己过意不去。